Trouver opérateur portable

Avec des offres de plus en plus compétitives, les usagers ont également des démarches facilitées pour leur permettre de changer d'opérateur à leur guise. Il faut savoir que le est un numéro totalement gratuit. À la suite de l'appel, un message vient par ailleurs confirmer le code RIO indiqué par la voix de synthèse pour éviter les erreurs de transcription.

Où trouver le numéro du code RIO de votre mobile ?

Il est alors possible de finaliser la souscription de son nouveau forfait auprès du nouvel opérateur. Et ce, que ce soit directement par internet, ou en boutique, tout en gardant le même numéro de téléphone. Le Relevé d'Identité Opérateur , plus communément appelé RIO, est un code comprenant 12 caractères : à la fois des numéros et des lettres. Le RIO est demandé lors de la phase de portabilité.

Lorsqu'un usager souhaite changer de forfait mobile en conservant son numéro de téléphone, il lui suffit de communiquer son code RIO à son nouvel opérateur.

À quoi sert le code IMEI de votre téléphone et comment l’obtenir ?

Ce code permet à l'opérateur d'identifier rapidement et facilement le numéro mobile et le contrat auquel l'usager est affilié. Grâce à ce code, le nouvel opérateur peut ensuite résilier l'offre en cours et procéder à la portabilité de numéro. Avant de se servir du RIO, il faut toutefois trouver le nouveau forfait auquel souscrire. À noter que pour faciliter la recherche de ce dernier, le comparateur d'abonnements mobiles MonPetitForfait propose un guide qui revient sur les étapes préalables au changement d'opérateur.

En choisissant l'option de portabilité au moment du changement de forfait et d'opérateur mobile, l'usager continue de bénéficier du même numéro de téléphone. D'une part, il n'y a quasiment pas de coupures de service lors du changement d'opérateur.

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Ces derniers peuvent effectivement appeler ou envoyer des SMS sans avoir de mauvaise surprise. En cas de changement de numéro, l'ancienne ligne est en effet attribuée à un nouvel usager. Les appels et SMS de proches n'étant pas au courant d'un changement de ligne peuvent ainsi être en réalité adressés à son nouveau possesseur. Pour obtenir le code RIO de son forfait mobile, il faut composer le Il vous suffira ensuite de composer le , qui est un numéro :.

Liste des préfixes des opérateurs de téléphonie mobile en France

Une voix de synthèse indique alors le numéro RIO de la ligne. Il n'est donc pas forcément nécessaire de noter le code donné par la voix de synthèse au téléphone. Raccrocher dès le début peut donc être la solution la plus simple.


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Il faut enfin savoir que cet appel n'est pas facturé par l'opérateur. Il arrive toutefois que certaines personnes, selon le type d'abonnement qu'elles possèdent, rencontrent des problèmes. Ce cas de figure est particulièrement fréquent avec les cartes prépayées.

Si tel est le cas, une solution alternative existe. Le paragraphe suivant s'y attarde. Il arrive parfois que le numéro permettant d'obtenir le code RIO, le , ne fonctionne pas. Une erreur courante est de confondre la lettre O avec le nombre 0.

Votre question concerne :

Parfois il y a réellement un problème de RIO non valide, et il faut faire appel au service client du nouvel opérateur. Dans tous les cas, il faut quand même le demander avant de résilier un contrat. Vous obtenez alors votre RIO Fixe.

Si vous avez précisé dans votre contrat un numéro de mobile, vous recevez un SMS, et si vous avez donné votre adresse mail, vous recevez un mail. Nos guides de résiliation par opérateur :. Résilier Bouygues Telecom. Résilier SFR Altice. Résilier RED. Résilier Sosh. Résilier Orange. Je confirme ce que vous a expliqué Hubert. Le code opérateur est un code vous permettant de débloquer votre mobile afin de pouvoir l'utiliser avec les cartes SIM de tous les opérateurs.

Opérateur Mobile (Free) : Comment obtenir le RIO de sa ligne téléphonique ?

Je vous invite par conséquent à vous rapprocher de l'opérateur ayant commercialisé le mobile pour en demander le déblocage. Le saviez-vous? Sarah a répondu. En poursuivant votre navigation sur notre site internet, vous acceptez l'utilisation de cookies pour sécuriser votre connexion et faciliter votre navigation, vous proposer des réponses et solutions adaptées à vos demandes et permettre l'élaboration de statistiques. Pour en savoir plus ou pour désactiver les cookies, consultez notre page de présentation des cookies. Votre assistance Mobile. Votre assistance Box. Votre question concerne : Nouveau client box Internet Télévision téléphonie fixe Offre et facture Demandes urgentes Box.

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Sarah B.